首頁業界資訊 業界 思凱樂曾花:我是地里長出來的 疫情下每人每天2020步

思凱樂曾花:我是地里長出來的 疫情下每人每天2020步

作者:重力動   來源:8264社區    8073人關注 2020-2-22 10:28
本文來自重力動公眾號,作者:蔡英元

SCALER創始人曾花有突破重圍的成功經驗。

作為長江商學院校友,曾花幾年來連續參賽玄奘之路。
SCALER創始人曾花有一句話,讓我印象深刻。她說,“我是地里長出來的,每天長高一點,就看得遠一點。而每看得遠一些,我就十分開心!” 我知道她說的意思,潛臺詞是我不是地里長高的,而是被熱氣球拴著一般,飛來飛去,所以喜歡縱向橫向比較,甚至喜歡模仿玉皇大帝的視角,審視甚至批判各個企業的得失差異。
我覺得,這個批評我接受。可能是曾長期在媒體打工的緣故,總是被要求宏觀大氣、格局大一些。其實,總是居高臨下,缺乏實操,就不可能基本功扎實。就像沒播過種、澆過水,連施肥除草都沒干過,就不可能理解一朵花兒,為什么會開成眼前這樣。后來,我到兩家企業工作,首先要求自己熟悉每個崗位的屬性,每份工作的具體職責,以及每個同事所能貢獻的價值。并且,自己能搭把手的,就不要走過場。不過,畢竟還是空降兵。
四年前,我和曾花一起出品了一檔視頻真人秀欄目,叫《戶外大玩家》。當時我就發現,她非常熟悉思凱樂基層員工的脾氣秉性。當然,那些年輕的小同事,也都發自內心佩服她。而且最難能可貴的,是都敢直接和她叫板,說:“老板,我覺得你說得不大對,我是這么看的。”我由衷覺得,這個團隊可取。
許多企業家聞名天下前,都起于微末。創業伊始,缺人、缺錢、缺經驗,也只能親力親為,而后慢慢壯大的,就有機會手把手帶團隊,再能發展到一定規模體量的,就可以把相對穩定的架構或分支,放手交給值得信任的干部去運營。當然,放到什么程度,監督又由誰來負責,則是另一層面的問題。我發現曾花和弟弟曾韋,目前處在自己統領團隊的階段。這相對也符合思凱樂目前的發展進程。
為什么我前面說,曾花團隊可取呢?敢指出老板不對,需要不媚上,需要有足夠信任度,需要無損個體在企業中的安全感。反過來說,我也觀察到不少企業和單位,員工總是或諂媚或戰戰兢兢,拍上級馬屁,特別在某些壟斷性企業。我一看,這么官僚啊,文化全壞了。如果組織里的主流氛圍,是對下壓制、對上跪舔,那其中的每一位,必然優先選擇先保全自己、先成功自己。而真正能成就組織的工作,真正能幫助公司成長的意見,就退居其次了,就誰提誰傻了。長期如此,企業的未來,只能等著油盡燈枯。
曾花想成就的,不僅是她自己。思凱樂這塊土地上,她只是長得相對最高而已。我想起萬龍創始人羅力所說,他“不愛到處挖人才”,因為他深知,“人才要發揮作用,必須要有適合他的土壤和環境。挖來的牛人,很難融到原來團隊中,說不定給企業帶來的,是負面的東西。”我覺得,這兩位掌門人,企業雖不同,但所見相同。我想,這與他倆都一直親自打造團隊不無關系。所謂打造團隊,不是拳打腳踢的“打”,而是打心眼里愛護的“打”。身邊骨干也不傻,老板有無利他之心,有無成就他人的美意,久之自然肚明。說白了,打造團隊,首先靠的是利他的價值觀,是大成之道,然后才是憑借智慧描畫的宏偉藍圖,最后才是組織架構、信息通暢、紀律嚴明及賞罰之術等。
這一點也啟發了我,成立伊始,就把企業的組織文化,第一條明確寫成“相互關照,彼此成就”。如果身后有一個長期彼此成就、相互信任無間的團隊,那還有什么困難需要擔心焦慮呢?我想,這也是曾花在我心目中,始終樂觀的根本原因吧。
其實,曾花要比我,更熟悉主流大媒體的運作流程,她本人早就是媒體名流。2007年,曾花突破重圍闖進央視《贏在中國》總決賽。她還常年擔任天津衛視《非你莫屬》BOSS團的成員。一句話說,曾花才是面臨挑戰無數,面試人員無數,見多識廣的一位現象級BOSS。
思凱樂目前的生意體量,年均出貨額在3億元人民幣左右,其中線上銷售占比約20%。早年,我也向曾總詢問過,是否會通過IPO募資上市等遠期方向。而曾花一直的態度,正如本文一開始所言。她不急于短期做到多大,而是始終精耕細作,務求每天都能長高。這兩天正好看到坊間消息傳,估值逾萬億的某航空巨擎快“散了”,讓我更心有戚戚焉。反過頭來看,小而美時,穩扎穩打,并不貪多、求快、圖大。在此疫情之下,這更是一種可貴生存之道。這次采訪曾花前,我就預計思凱樂的情況要相對穩健一些。而在實際溝通過程中,我則更能感到,曾花還是一如之前樂觀,毫無現在常見的焦慮。

曾花經常組織同事和社交媒體上的粉絲一起徒步爬山。

2017年3月,曾花和我合作出品戶外真人秀《戶外大玩家》。具體情形如何,請看曾花女士的訪談實錄:
重力動(以下簡稱動):曾總您好!在感到疫情嚴重的同時,你第一時間為SCALER籌劃了什么,是組織結構調整,還是當前生意思路需要轉變?
曾 花(以下簡稱曾):當我第一時間意識到這次疫情不簡單時,我首先關注同事們都在哪里,有多少同事是在湖北武漢?各部門負責人分頭和大家一一取得了聯系,開大會同屏問侯、互動,關照交代好大家不能出門,要給自己和家人最好的防護。
其次,我和同事們講清楚我們面臨的情況和嚴峻性。然后開始思考,我們在疫情期間可以做點什么?其實有很多事情,過去想做,但是沒有做好,就想這個時間一定要做起來。我們一邊遠程給全體員工布置日常的工作安排,開始一起學習打卡,運動打卡。我要求同事保持運動和學習,每天至少達到2020步,每天至少學習一個小時。同時,開始把線下業務轉移到線上,并且逐步打破過去的組織架構,啟用更有活力、更有沖勁的同事牽頭,組建了三個項目組來開展工作。
動:春節時期是戶外鞋服銷售旺季,節前SCALER每天線上線下營收粗算能達到多少?疫情爆發之后,目前是多少?
曾:節前平均每天百萬元以上進賬。現在包括幾十個群里的秒殺,一天也就10萬,有時會不定期遇到一些團購需求,但和春節前比較起來,差距還是比較大的。我們在這次疫情中,屬于零售業中受影響比較大的行業,但相比餐飲和旅游來講,我們又是幸運的,最起碼,我們庫房還有貨可賣,而且我們戶外產品的防水防飛沫的功能屬性是非常適合當下推薦給客戶的。
動:我們注意到,SCALER當前加大了線上營銷行為,甚至在私域群、朋友圈和網絡社區里也推動銷售轉化,可否給業內分享經驗?
曾:實際上,我們做得還不夠好。目前已建了幾十個社群,開始做一些產品秒殺,分銷工作也正在開展中。值得和大家分享的,應該是快速組建項目組的方式,還是比較有趣的。過去在思凱樂總部工作的同事比較多,但是部門相對都比較小。而我們現在的秒殺團隊,涉及到的工作量其實比較大,包括精選貨品,做圖片海報、文案編輯、上架以及發展社群,社群互動,還有對接物流發貨等等。這些工作,對于電商團隊應該是比較成熟的,但是對于非電商團隊,其實是一個不小的考驗。公司這次為了挑戰團隊,臨時組建了項目組,臨時挑選身邊有電腦的同事,快速開展以上工作,兩天時間居然上線了,并且第二天就有了不錯的業績和成效。能成功做起來的原因,應該還是因為思凱樂慣有的合作文化,這的確是對團隊的考驗,也是我們考驗團隊的最好時機。這對我們后面開展分銷和直播業務,起到了很好的示范作用。

疫情期間,曾花每天抽出大量時間與同事視頻會議。
動:是否可以簡單地把目前的線上銷售,視為線下門店生意停滯時的一種自救?還是它會有更深的意義?
曾:線上線下互動起來,其實是我一直想做好的一件事。去年思凱樂在會員系統投入的時間和精力比較多,但是線上銷售和服務一直不太滿意,也沒有更好的方式驅動客戶在線上下單。這次疫情,倒是促進我們更快地打通了線上環節。同事們都意識到我們不能和客戶見面,但可以通過圖片及視頻的方式給客戶提供服務,與客戶就有了更多的線上互動。另外,沖鋒衣在這次疫情中,是非常被認可的產品。許多專家都提出,戶外沖鋒衣防水功能可以有效地防飛沫,它的貼膜和壓膠技術與防護服的原理是一樣的。當同事們知道這個效果后,我們推薦沖鋒衣時,就多了一份理論支持和信心,同時責任和使命感也更強了。
動:SCALER會借目前的線上轉化效果,長期加大這方面的組織建設和數字化建設嗎?比如整合大量的網絡社群,搭建自己的線上銷售平臺?
曾:是的,我們正在往這個方向努力。思凱樂微信商城已經搭建起來,下一步就是要運營好,并且要持續不斷做下去,希望能把這個事情做起來。
動:業內曾有評價,SCALER呈現了女性戶外品牌的部分特質。目前疫情未過,有沒有針對女性用戶做針對性策劃?
曾:我自己倒沒有感受到思凱樂突出具備所謂的戶外女性特質。思凱樂產品在春夏裝的時候,女性用戶比重會大一些,而秋冬時,其實男性比例超過女性。這應該是和女性在春夏比較愛美有關。思凱樂產品,我們注重裁剪瘦身和時尚,可以滿足大家拍照和各種場所的需求。而秋冬時期,男性對戶外品牌的需求,會從舒適和使用角度考慮,會更愿意選擇戶外產品。
我們在設計中,還是基于人群考慮,不完全基于性別。同時,在設計過程中,會把男士注重細節和舒適度,女士相對更加注重顏色和版型的特點考慮進去。
動:作為一個女性企業家,如何在特殊時期,體恤同事的心理變化,調動公司全員的積極性?組織上如何保證執行?
曾:我其實比較大條,體恤同事方面做得也不太好。這次疫情分幾個階段吧:開始的時間,交流疫情比較多一些,也給個別買不到口罩的同事寄了幾個;后面呢主要還是督促大家做好時間分配,要養成一些好習慣:諸如保持運動、學習1小時和每天打卡。我認為越是這個時候,越是千萬不能讓大家松懈。大家每天打卡要么拍照、要么視頻,重點交代不許穿睡衣。我希望每一位同事不論在家里還是在公司,都充滿活力,保持戶外精神和積極狀態。
進入工作狀態后,會發現有些同事特別積極,非常正能量。我就希望把這些同事宣傳出來,馬上就成立了宣傳小組,對這些來自基層的、實干的、特別具有能量的小伙伴進行采訪,讓他們分享自己工作的方式方法和心得,讓榜樣的力量點燃更多人。
思凱樂對日常工作執行的保證,就是給各小組定目標。我偶爾會進入細節,了解大家的過程,也會關注結果,但還是以抽查的方式,主要負責人還是小組和項目負責人。早上開啟動會,晚上開總結分享會,同時通過軟件打卡記錄當天工作。
疫情之下,思凱樂員工整體狀態保持良好。
動:種種管理措施之下,當前SCALER員工的整體心態如何,樂觀者多,還是悲觀者多?有因為疫情不能工作的同事嗎?
曾:我自己就是一個樂觀派,思凱樂的小伙伴也都比較積極和樂觀,所以大家并不認為這些打卡的要求和學習的督促,是形式。我們普遍認為,疫情總會過去,我們需要做好準備,迎接疫情過后更大的戶外市場。
目前,公司也有不能遠程辦公的同事,有幾個同事家在農村,實在回來不了,家里又沒有電腦。我就鼓勵這些同事通過手機電話溝通,幫助在社群做一些互動之類的工作。
動:目前大眾普遍意識到強身健體、戶外運動對提高人體免疫功能有極大益處,你對此怎么看?
曾:是的,我一直倡導,大家在疫情期間也要運動起來。我們戶外人都是參與運動的受益者。很多同事朋友都因為自己從事這一行,而開始運動從而帶動周圍的親朋好友。經常戶外運動,會加強呼吸系統對氣溫的適應,促進血液循環,加強新陳代謝,分泌多巴胺,讓人打開心扉,從而提升自己的免疫力和快樂水平。這就是正能量,身體好了,情緒也好了。對身邊的人,對集體貢獻也更大。我想這次疫情的最大教訓,就是讓全民對經常戶外運動能提升自己的免疫力,認知地更為清晰!
動:我們戶外運動和戶外產業會不會在本次戰疫初步告捷后,迎來一個相對長期穩定的黃金發展期?
曾:一定會的,大家對自由的向往,對大自然的向往和對健康的重視,一定會讓我們的生活方法發生變化。疫情之后,更多人會走出家門,更多人會走向戶外。作為戶外品牌,我們不論在產品設計,還是在細致服務上,都需要做好迎接大眾市場的準備。
動:請預測在疫情結束后,戶外用品零售業態的變化。SCALER有沒有做好更多備貨、更大投入的準備?
曾:我們已經開始考慮疫情結束后的市場變化態勢,但首先還是會聚焦在自己所熟悉的戶外領域。戶外裝備的產品,應該至少會有一個小的突破,目前我們已經加大了帳篷露營產品的開發力度。
動:謝謝您,接受我們的連線采訪,期待疫情過去,更多人都來當戶外大玩家!

網友評論

你需要登錄后才可以回帖 登錄 | 注冊 |
  • 旅行存折 回復

    好想出去玩也

    發表于:2020-2-28 22:40

    • 重力動: 本文來自重力動公眾號,作者:蔡英元 SCALER創始人曾花有......
  • zhb001 回復

    精彩好帖,樓主辛苦了

    發表于:2020-2-26 12:57

  • 獨自跳舞1419 回復

    支持精彩的分享!

    發表于:2020-2-24 10:41

  • 秋實也 回復

    支持精彩分享!!!!

    發表于:2020-2-24 09:37

發布新帖


電小二戶外電源500招募體驗官

8264在外部落
股票分析中国银行-历史交易数据-收盘价